破冰与建立信任类
这类游戏旨在快速拉近学员距离，营造轻松、安全的学习氛围,为后续深入沟通打下基础。
游戏名称：两个真相一个谎言
- 游戏目的：快速破冰，促进自我介绍,培养倾听和观察细节的能力。
- 所需材料：无。
- 游戏规则：
- 每位学员准备三个关于自己的“事实”，其中两个是真实的,一个是虚构的。
- 轮流上台,向其他学员说出这三个事实。
- 其他学员根据提问和观察,猜测哪一个是谎言。
- 揭示答案,并可以分享一些关于真实事实的有趣故事。
- 沟通技巧点：
- 表达：如何清晰、有条理地陈述信息。
- 倾听：如何从对方的陈述中寻找线索和破绽。
- 提问：如何通过有针对性的提问来验证信息。
- 变体：可以限制主题，如“工作中/生活中/童年时的三个事实”。
游戏名称：信任后仰
- 游戏目的：建立团队成员间的信任感,体验非语言沟通的重要性。
- 所需材料：开阔平坦的场地。
- 游戏规则：
- 学员两人一组，一人扮演“后仰者”，一人扮演“支撑者”。
- “后仰者”双臂交叉于胸前，身体保持笔直，向后倒下，而“支撑者”则在其身后,伸出双臂准备接住。
- “后仰者”需要完全相信“支撑者”会接住自己，克服恐惧,勇敢后仰。
- 完成几次后,两人角色互换。
- 沟通技巧点：
- 非语言沟通：眼神、姿态传递的信任信号。
- 承诺与责任：作为支撑者,你的承诺是对方信任的基础。
- 心理安全感：团队中需要营造一个可以“放心犯错/示弱”的环境。
倾听与理解类
这类游戏强调“听”的重要性，旨在训练学员专注倾听、理解信息本质,并避免打断和主观臆断。
游戏名称：故事复述传声筒
- 游戏目的：体验信息在传递过程中的失真,理解准确倾听和有效复述的重要性。
- 所需材料：一个有趣或复杂的短故事（约100-200字）。
- 游戏规则：
- 将学员按人数排成一列纵队。
- 将准备好的故事只给第一位学员看。
- 第一位学员用30秒时间将故事讲给第二位学员听。
- 第二位学员听完后再将他所理解的故事讲给第三位,以此类推。
- 最后一位学员讲完后，公布原始故事，对比两者，通常会发现信息被遗漏、扭曲或添加了细节。
- 沟通技巧点：
- 积极倾听：需要集中精力,抓住关键信息。
- 有效复述：用自己的话转述,确保理解无误。
- 信息过滤：意识到自己可能会不自觉地添加主观判断。
游戏名称：指令绘图
- 游戏目的：练习清晰、准确的口头指令,并训练精确的倾听和执行能力。
- 所需材料：每人一张A4纸,一支笔。
- 游戏规则：
- 两人一组,背对背而坐。
- A学员有一张画着简单几何图形（如房子、树、太阳）的纸,B学员有一张白纸。
- A学员只能用语言描述他看到的图形，不能直接说“画一个房子”，而要描述细节（如“在纸上画一个正方形，在正方形上方画一个三角形...”）。
- B学员根据A的描述进行绘画，不能提问,也不能回头看。
- 时间结束后，对比两张图,看相似度有多高。
- 沟通技巧点：
- 清晰表达：如何将视觉信息转化为精确的语言。
- 结构化思维：描述要有逻辑顺序。
- 换位思考：A需要思考B会怎么理解我的话。
表达与反馈类
这类游戏旨在帮助学员练习如何清晰、有条理地表达自己的观点,以及如何给予和接受建设性的反馈。
游戏名称：电梯演讲
- 游戏目的：训练在极短时间内清晰、有力地表达核心观点的能力。
- 所需材料：一个与工作相关的主题（如“介绍我们公司最核心的产品”）。
- 游戏规则：
- 给学员准备时间（1-2分钟），思考如何用30-60秒的时间完成一个“电梯演讲”。
- 每位学员轮流上台,在规定时间内进行演讲。
- 其他学员可以投票选出“最具说服力”、“最清晰”等奖项。
- 沟通技巧点：
- 提炼核心：抓住问题的关键,舍弃冗余信息。
- 逻辑结构：学会使用“黄金三点论”等结构（过去、未来；问题、原因、方案）。
- 自信表达：克服紧张,展现自信。
游戏名称：赞美三明治
- 游戏目的：练习给予和接受建设性反馈,让反馈更易于被接受。
- 所需材料：无。
- 游戏规则：
- 两人一组，学员A扮演“反馈接收者”，学员B扮演“反馈给予者”。
- 设定一个需要反馈的场景，A刚刚做了一个简短的即兴演讲”。
- 学员B使用“赞美三明治”法给予反馈：
- 第一层（面包）：真诚的赞美。“你刚才的开场白非常吸引人，一下子就抓住了我的注意力。”
- 第二层（馅料）：建设性的建议。“如果在中间部分能增加一个具体的数据或案例，说服力会更强。”
- 第三层（面包）：鼓励和肯定。“你表现得非常棒，很有潜力！”
- 角色互换,再进行一次。
- 沟通技巧点：
- 建设性反馈：如何让批评听起来不刺耳。
- 同理心：站在对方角度考虑如何表达。
- 接受反馈：作为接收者,如何以开放的心态倾听并表示感谢。
团队协作与解决冲突类
这类游戏模拟真实工作场景，训练团队在共同目标下的沟通、协作和解决分歧的能力。
游戏名称：沙漠求生
- 游戏目的：在资源有限和意见不一的情况下，练习团队决策、说服和沟通。
- 所需材料：“沙漠求生”任务卡（列出15件物品，如水、刀、镜子、指南针等），以及一张表格,让团队按重要性对15件物品进行排序。
- 游戏规则：
- 将学员分成若干小组（4-6人一组）。
- 每个小组拿到相同的任务卡，在规定时间内（如15分钟）通过讨论，对15件物品的生存重要性达成一致，并排出1-15的顺序。
- 讨论过程中，鼓励成员发表不同意见,并尝试说服他人。
- 时间到后，公布专家标准答案,看哪个小组的答案最接近。
- 沟通技巧点：
- 说服与谈判：如何有理有据地支持自己的观点。
- 团队决策：如何在分歧中找到共识。
- 处理冲突：面对不同意见时，如何保持冷静,聚焦于共同目标。
游戏名称：搭积木/建高塔
- 游戏目的：练习非语言沟通、分工协作和流程优化。
- 所需材料：每组一套相同数量和形状的积木。
- 游戏规则：
- 两人一组,背对背而坐。
- A学员手边有一张积木搭建图纸，B学员手边有积木,但没有图纸。
- A只能用语言描述如何搭建，不能看B的动作；B只能根据A的描述来搭建,不能提问。
- 在规定时间内,看哪一组搭出的模型最接近图纸。
