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2025谈判进场关键技巧?这3步让开局占主动!

以下我将从核心心态、具体步骤、实战话术注意事项四个方面,为您详细拆解进场谈判的技巧。

进场谈判技巧-图1


核心心态:先“势”后“利”

在进场的那一刻,你的目标不是立刻谈成价格,而是建立气场、确立框架、掌握节奏,记住这个顺序:

  1. 建立气场: 你需要展现出自信、专业和从容,让对方感觉到你不是一个可以轻易被拿捏的对手。
  2. 确立框架: 你要主导谈判的议程、规则和语言,而不是被动地接受对方的设定。
  3. 掌握节奏: 你要控制谈判的快慢,不急于亮出底牌,引导对方跟着你的节奏走。

“势”是“利”的保障。 没有气势,你的底牌再弱也会被对方步步紧逼;有了气势,你的底线才能被尊重。


具体步骤与技巧(黄金四步法)

第一步:稳住阵脚,专业亮相

这是你走进会议室的第一印象,至关重要。

  • 姿态: 昂首挺胸,步伐稳健,面带从容的微笑,眼神坚定地与对方团队成员进行交流,不要闪躲。
  • 着装: 穿着比对方预期稍微正式或专业一点,这代表着你对谈判的重视程度和专业性。
  • 握手: 握手要有力、坚定,但不要过分用力造成压迫感,与房间里的每一位关键人物握手,并尝试记住他们的名字和职位。
  • 入座: 等对方示意或主位之后再入座,如果座位安排有争议(比如对方想让你背对门或坐在下首),可以礼貌地提出调整,“我坐这边视野更好,方便我们交流。” 这本身就是一种微妙的掌控。

第二步:破冰寒暄,建立融洽氛围

不要一上来就直奔主题,那样会非常生硬,花3-5分钟进行轻松的破冰,可以极大地降低对方的戒备心。

  • 寻找共同点: “王总,早就听说您是这个行业的专家,今天终于有机会当面请教。” / “来之前听同事说,贵公司去年在XX项目上取得了非常出色的成绩,非常佩服。”
  • 表达感谢与尊重: “非常感谢贵公司抽出宝贵的时间,我们对此非常重视。” / “感谢你们远道而来,辛苦了。”
  • 非语言交流: 保持微笑,适时点头,展现出积极倾听的态度,可以赞扬一下会议室的布置、公司的文化墙等,展现你的观察力。

第三步:设定议程,掌握主动权

这是进场谈判的核心环节,在融洽的氛围下,温和而坚定地提出你对谈判流程的建议。

  • 话术模板:

    “为了让我们今天的交流更有效率,我想先和您确认一下我们今天的议程,您看可以吗?我的初步想法是,我们先花10-15分钟,双方互相介绍一下各自团队和今天的参会人员,以及我们本次谈判的核心目标,我们可以就合作的主要框架进行探讨,比如合作模式、双方的责任与义务等,我们再针对具体的问题进行深入交流,您看这个安排是否合适?或者您有什么补充建议?”

  • 关键点:

    • 用“我们”代替“我”: 建立合作感,而不是对立感。
    • 提出具体时间: “10-15分钟”显得你准备充分,且对时间有控制力。
    • 把最重要的问题放在前面: 把你希望主导的议题(如框架、原则)放在前面,把细节和价格问题放在后面。
    • 把选择权抛给对方: “您看可以吗?”、“您有什么建议?” 这既是尊重,也是在测试对方的反应,并争取对方的认同。

第四步:开场陈述,亮明立场

议程确定后,你需要进行一个简短有力的开场陈述,清晰地传达你的核心信息和原则。

  • 内容构成:

    1. 重申目标: 再次强调你们希望通过这次谈判达成什么样的合作,表达积极的合作意愿。
    2. 阐述价值/原则: 简要说明你方能为对方带来的核心价值,或者你方在谈判中坚持的基本原则(我们追求的是长期共赢、公平公正的合作)。
    3. 设定基调: 表达你希望进行“建设性”、“坦诚”的交流,共同解决问题。
    4. 表明期望: 表达你对本次谈判的期望,希望我们能找到一个对双方都有利的方案”。
  • 话术模板:

    “好的,非常感谢您的认同,首先我想代表我方团队,再次表达我们对与贵公司合作的诚意和期待,我们一直非常认同贵公司在[某个领域]的领先地位,相信通过我们的合作,能够实现[1+1>2]的效果,在接下来的讨论中,我们希望能够本着坦诚、互利、着眼长远的原则,共同探讨出一个能确保双方利益最大化的合作方案,我们期待着今天能有一个富有成效的开始。”


实战场景与应对

场景1:对方咄咄逼人,一上来就施压

  • 表现: “我们的预算只有这么多,你们的价格必须符合这个标准。” / “我们时间很紧,今天必须谈出结果。”
  • 应对策略:
    • 不卑不亢,先接住压力: “我完全理解贵公司对成本控制和项目进度的重视,这也是我们非常看重的方面。”
    • 重新定义问题,把焦点拉回价值: “为了确保我们能做出一个最符合贵公司长期利益的决策,我觉得我们是不是应该先花点时间,把合作能给贵公司带来的具体价值(如效率提升、市场份额扩大等)梳理清楚?一个好的合作,其价值远超于初期的价格差异。”
    • 坚持你的议程: “要不我们先按我们刚才商定的议程来,把框架定好,再讨论具体的细节和预算,这样对双方都更负责。”

场景2:对方地位明显高于你,显得很傲慢

  • 表现: 对方态度冷淡,打断你的发言,或者表现出“你们求着我们”的姿态。
  • 应对策略:
    • 保持自信,不卑不亢: 你的专业和自信是最好的名片,对方傲慢,恰恰可能是因为心虚或习惯,你的从容会打破他的心理优势。
    • 多用提问,引导对方参与: “关于这一点,您能多谈谈您的看法吗?” / “您认为我们合作中,最关键的因素是什么?” 把话语权巧妙地抛给对方,让他开口,你反而能获得更多信息。
    • 强调你的独特价值: “我们理解贵公司有很多选择,但我们方案中关于[某个独特技术/服务]的部分,或许能为贵公司解决一个长期存在的痛点。”

总结与禁忌

要做什么:

  • 要做足准备: 了解对方公司、参会人员、行业背景和谈判历史。
  • 要展现自信: 从言行举止到眼神交流,都要传递出“我准备好了,我有价值”的信号。
  • 要掌控节奏: 你是引导者,不是跟随者,主动提出议程,控制时间。
  • 要建立融洽: 先交朋友,再谈生意,真诚的赞美和尊重是润滑剂。
  • 要留有余地: 开场陈述是定调子,不是亮底牌,永远不要把话说死。

不要做什么:

  • 不要迟到: 迟到是谈判中的大忌,传递出不尊重和准备不足的信号。
  • 不要急于亮底牌: 开场就把价格、底线全盘托出,等于把枪口对准了自己。
  • 不要被对方带偏: 如果对方试图用各种方式打乱你的节奏,要冷静,并温和地拉回正轨。
  • 不要情绪化: 无论对方多么挑衅,都要保持冷静和专业,用逻辑和事实说话。
  • 不要轻视对方: 即使对方是小公司或新团队,也要给予同等的尊重。

最后记住一句话:谈判的战场,从你走进会议室的那一刻就已经开始了。 一个漂亮的进场,能让你赢得整场谈判的“势”,为最终的“利”打下最坚实的基础。

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