格兰仕空调的保修政策是消费者在购买和使用过程中非常关心的问题,以下是对格兰仕空调保修政策的详细解答：
保修期限
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整机保修：
- 一般情况下，格兰仕空调的整机保修期为6年，用户凭有效发票及保修卡（保修卡上有机器条码）均可享受全免费保修服务，包括加氟、更换配件等。
- 需要注意的是，不同型号和规格的空调可能会有不同的保修期限,具体以产品说明书或保修卡上标注的为准。
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主要部件保修：
格兰仕空调的主要部件（如压缩机）通常享有更长的保修期限，根据一些信息，主要部件的保修期可能达到10年，但同样需要注意,具体保修期限可能因型号和规格而异。
保修范围
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正常使用范围内的故障：
在保修期限内，由于材料或制造缺陷导致的空调故障通常属于保修范围，这包括但不限于制冷/制热效果不佳、噪音过大、漏水等问题。
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非正常使用导致的故障：
如果故障是由于用户的不当使用、维护或外部因素（如自然灾害、电源问题等）导致的，则不在保修范围内，用户未按照说明书要求进行操作或维护,或者空调被外力损坏等情况。
保修流程
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联系客服：
当空调出现故障时，用户应及时联系格兰仕客户服务中心，可以通过电话、在线客服等方式进行咨询和报修。
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提供凭证：
在申请保修时，用户需要提供有效的购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡（如有）,这些凭证将作为保修服务的依据。
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上门服务：
格兰仕客户服务中心将安排专业的维修人员上门检查并维修空调,维修人员将根据故障情况判断是否需要更换配件或进行其他维修操作。
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费用承担：
在保修期限内，由于材料或制造缺陷导致的维修费用通常由格兰仕承担，但如果故障是由于用户的不当使用或外部因素导致的,则可能需要用户承担部分或全部维修费用。
注意事项
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保留凭证：
用户应妥善保管好购买凭证和保修卡,以便在需要时能够及时申请保修服务。
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定期维护：
为了延长空调的使用寿命和保持其良好的性能状态，用户应定期对空调进行维护和保养，这包括清洗过滤网、检查制冷剂是否充足等。
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了解政策变化：
格兰仕的保修政策可能会随着时间的推移而发生变化，因此用户应关注最新的保修政策信息,以便在需要时能够享受到相应的保修服务。
格兰仕空调的保修政策包括明确的保修期限、保修范围、保修流程以及注意事项，用户在购买和使用格兰仕空调时应充分了解这些政策内容,以便在需要时能够及时获得保修服务。
