官方渠道查询最可靠
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小米官网服务页面
登录小米官网(www.mi.com),点击顶部导航栏的“服务”选项,选择“线下服务网点”,在页面中输入所在城市或定位权限,系统会自动显示附近的小米授权维修点,包含踏板车专项服务门店。 -
小米商城APP
打开APP后进入“我的-服务中心-维修网点”,筛选“电动滑板车/踏板车”类别,可查看网点详细地址、营业时间和用户评分。
第三方合作服务商
小米与部分地区的专业电动车维修机构达成合作,这些网点同样提供原厂配件和技术支持,通过小米官方客服(400-100-5678)核实合作商资质,避免选择非授权店铺导致权益受损。
维修前的注意事项
- 预约优先:部分网点支持线上预约,减少排队时间。
- 保修政策:保留购机发票和保修卡,非人为损坏在保修期内可免费处理。
- 配件认证:要求维修人员使用小米原厂配件,并开具维修凭证。
常见问题自助排查
若遇到无法启动、续航骤降等问题,可先通过“米家APP-设备帮助”查看故障代码指引,或联系在线客服远程诊断,部分问题无需送修即可解决。
选择正规维修点不仅能保障服务质量,还能延续产品的使用寿命,小米始终将用户安全放在首位,建议定期到授权网点进行车辆检测。
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