投诉是客户表达不满的重要渠道,也是企业改进服务的机会，高效的投诉处理不仅能挽回客户信任，还能提升品牌口碑，掌握科学的投诉处理技巧，对企业和个人都至关重要，投诉处理的核心原则快速响应数据显示，90%的客户希望投诉能在24小时内得到回应（来源：...
