以下是酒店前台收银技巧的全面梳理,分为心态准备、核心流程、沟通技巧、风险控制和效率提升五个部分,心态与准备:专业是基础在开始任何操作前,正确的心态和充分的准备是成功的一半,形象与仪态:着装整洁:按照酒店规定着装,干净、得体,精神饱满:...