《谈判技巧》核心知识点与课后答案指南第一部分：谈判基础与准备核心知识点：谈判的定义与本质：谈判是双方或多方为了达成协议而进行的沟通与协商过程，其本质是价值创造与价值分配的结合，谈判的两种基本模式：分配式谈判：零和博弈，即一方的收益意味着另一...
