下面我将从心态准备、核心原则、关键步骤、场景应用和禁忌五个方面,为你提供一套全面且实用的打电话反馈技巧,心态准备:打好“心理战”在拨通电话前,做好充分的心理准备,是成功的一半,明确目的:你这次通话的核心目标是什么?是告知、是请求、是解决...