焦虑患者家属的沟通场景：急诊室，一位老年患者因突发胸痛被送来，家属（子女）非常焦虑、紧张，情绪激动，反复追问：“医生，我爸爸到底怎么了？是不是心梗？你们快救救他啊！”分析：家属状态：恐惧、无助、信息不对称，将所有希望寄托于医生，沟通目标...
