《调解技巧:从冲突到共赢的艺术》培训课件第一部分:课程导论幻灯片1:标题页调解技巧:从冲突到共赢的艺术提升沟通能力,化解矛盾纠纷培训师:[您的姓名/部门]日期:[培训日期]幻灯片2:课程目标理解调解:掌握调解的定义、核心原...