沟通技巧综合指南沟通不是简单的说话，而是一个信息传递、情感共鸣、达成共识的复杂过程，有效的沟通能建立信任、解决问题、创造价值，第一部分：沟通的核心理念与基础在学习具体技巧前,理解这些基础原则至关重要，沟通的模型与障碍基本模型：发送者:信息...
