服务员服务技巧培训方案培训目标心态目标：树立“以客户为中心”的服务意识，培养积极、热情、专业的职业心态，技能目标：掌握从迎宾到送客的全套标准化服务流程，并能灵活应对各类客户需求与突发状况，业绩目标：通过提升服务质量，提高客户回头率、...
