以下是党员谈话的技巧,分为谈话前、谈话中、谈话后三个阶段，并附上不同类型谈话的侧重点，希望能对您有所帮助。
谈话前：精心准备，有的放矢
准备是谈话成功的基础,切忌“即兴发挥”或“漫无目的”。
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明确谈话目的与类型：
- 目的不同，策略不同。 首先要清楚这次谈话的核心目的是什么？是提醒警示、了解思想、鼓励先进、解决困难，还是批评帮助？
- 根据目的确定谈话基调,是严肃认真，还是温和关怀。
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全面了解谈话对象：
- 基本情况： 年龄、党龄、学历、工作经历、家庭情况等。
- 思想动态： 近期在关注什么？有什么困惑或思想波动？可以通过平时的观察、与其他同志的侧面了解等方式掌握。
- 工作表现： 近期的工作业绩、优点长处、存在的问题和不足。
- 性格特点： 对方是内向还是外向？是敏感型还是豁达型？这决定了你沟通的方式和语气。
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制定谈话提纲：
- 开场白怎么设计？ 如何自然地切入主题？
- 核心问题有哪些？ 把需要了解的情况、需要指出的问题、需要传达的要求，列成要点，确保谈话不跑偏。
- 如何收尾？ 如何总结、提出希望或给出建议？
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营造合适的谈话环境：
（图片来源网络，侵删）- 私密性： 选择安静、不受打扰的环境，如会议室、办公室等，保护谈话对象的隐私。
- 氛围感： 根据谈话类型，可以营造不同的氛围，批评谈话要严肃，鼓励谈话要轻松，了解情况要真诚。
谈话中：真诚沟通，讲究方法
这是谈话的核心环节,技巧主要体现在“听、说、问、控”四个字上。
（一）学会“听”——以听促说，了解实情
- 耐心倾听，不随意打断： 给对方充分表达的时间和空间，让他把话说完、把情绪释放出来，这是尊重，也是获取真实信息的前提。
- 专注倾听，捕捉关键信息： 不仅听对方说了什么，还要听他没说什么，以及他的语气、情绪，从对方的言谈中发现其思想症结、真实需求和潜在问题。
- 积极倾听，给予反馈： 通过点头、眼神交流、“嗯”、“是的”等非语言信号，表示你在认真听，适时地复述或对方的话，如：“你的意思是说，最近因为家庭原因，工作上有些分心，是吗？”这能确保你理解正确，也让对方感到被理解。
（二）善于“问”——因人而异，引导交流
提问是打开话匣子、引导谈话方向的关键。
- 多用开放式问题，少用封闭式问题：
- 封闭式问题（只能用“是/否”回答）： “你最近工作忙吗？”——效果有限。
- 开放式问题（引导对方展开说）： “能和我聊聊你最近的工作状态吗？”、“你对自己下一步的发展有什么想法？”——能获取更多信息。
- 多用引导性问题，少用质问性问题：
- 质问性问题（带有攻击性）： “你为什么这么做？”、“你难道不知道这是错的吗？”——容易引起对方反感，产生对抗情绪。
- 引导性问题（帮助对方思考）： “你觉得这件事当时还有没有更好的处理方式？”、“如果换做是你，你会怎么考虑？”——引导对方自我反思，更容易接受。
- 问题要具体，避免空泛：
- 空泛问题： “你有什么缺点？”——对方可能只会说一些无关痛痒的套话。
- 具体问题： “在刚才那个项目里，你觉得哪个环节自己可以做得更好？”——让对方有具体的事可回忆，能说出真实想法。
（三）精于“说”——真诚恳切，精准表达
说话是传递信息、施加影响的核心，要特别注意方式方法。
- 对事不对人，客观公正： 评价工作、指出问题时，要针对具体事件和行为，而不是针对个人的人格或能力，不说“你这个人太马虎”，而说“这份报告里的这个数据出现了错误，以后在核对数据时要更仔细一些”。
- 先扬后抑，先肯定后建议： 先肯定对方的优点和成绩，创造一个良好的沟通氛围，再指出问题和不足，对方更容易接受，这叫“三明治沟通法”（肯定-建议-鼓励）。
- 真诚赞美，鼓励为主： 对于表现好的同志，要毫不吝啬地给予肯定和表扬，指出其闪光点，并提出更高的期望，激发其内在动力。
- 批评有“温度”，帮助有“力度”：
- 私下谈： 批评教育一定要在私下进行，维护党员的尊严。
- 对事不对人： 就事论事，不翻旧账、不人身攻击。
- 说明危害： 清晰指出其行为/思想对个人、组织、工作造成的负面影响。
- 给出建议： 不仅要指出“错在哪”，更要帮助对方找到“怎么办”，提出具体的改进措施和方法。
- 语言朴实，接地气： 多用党员听得懂、愿意听的语言，避免官话、套话、空话，以心换心，以情动人。
（四）勤于“控”——把握节奏，掌控全局
- 控制情绪： 无论对方情绪激动还是态度消极，谈话人都要保持冷静、理智，不被对方情绪所左右。
- 控制时间： 根据谈话内容和对象特点，合理控制谈话时长，避免拖沓或草草结束。
- 控制方向： 当谈话跑题或陷入僵局时，要及时、巧妙地将话题拉回到预设的轨道上。
谈话后：及时跟进，巩固成效
谈话的结束不是终点,而是新的起点。
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- 做好谈话记录： 简要记录谈话的时间、地点、对象、主要内容、达成的共识以及需要跟进的事项，这既是工作的留痕，也是后续工作的依据。
- 落实帮扶措施： 如果谈话中了解到对方有实际困难，或在思想、工作上需要帮助，要制定具体的帮扶计划，明确责任人和完成时限，并持续跟进，确保问题得到解决。
- 定期回访反馈： 对于谈话中发现的问题或提出的建议，不能“一谈了之”，要在一段时间后进行回访，了解对方的改进情况，给予及时的鼓励和指导，形成“谈话-整改-反馈”的闭环管理。
- 总结经验教训： 每次谈话后，可以复盘整个过程，思考哪些方法有效，哪些地方可以改进，不断提升自己的谈话能力和水平。
不同类型谈话的侧重点
| 谈话类型 | 主要目的 | 核心技巧 |
|---|---|---|
| 日常思想交流 | 了解动态、增进感情 | 多听少说，营造轻松氛围，以朋友式、拉家常的方式切入，鼓励对方畅所欲言。 |
| 提醒警示谈话 | 防微杜渐、早打招呼 | 对事不对人，点明问题苗头，讲清政策纪律，强调危害性，做到“红脸出汗”，防止小错酿成大错。 |
| 鼓励表扬谈话 | 树立典型、激发干劲 | 真诚具体，深入挖掘其先进事迹和闪光点，分析其精神品质，并对其提出更高期望，号召大家学习。 |
| 批评帮助谈话 | 纠正错误、促进成长 | 先扬后抑，态度严肃但语气诚恳，摆事实、讲道理，帮助其深刻认识错误根源，共同探讨改进方法。 |
| 困难帮扶谈话 | 解决问题、传递温暖 | 感同身受，耐心倾听对方的困境，表达组织的关心，积极协调资源，提供切实可行的帮助，解决后顾之忧。 |
| 任前/任后谈话 | 明确责任、提出要求 | 庄重正式，肯定成绩，指出不足，提出希望和具体要求，强调廉洁自律和担当作为，明确纪律红线。 |
党员谈话是一门艺术，核心在于“用心”和“真诚”。 把谈话对象当作同志、当作朋友，以心换心，以理服人，才能真正达到沟通思想、凝聚共识、推动工作的目的。
