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大染坊谈判技巧,2025年还能用吗?

知己知彼,百战不殆:谈判前的充分准备

陈寿亭的每一次“谈判”都不是临时起意,而是建立在充分信息收集和分析的基础之上。

大染坊谈判技巧,2025年还能用吗?-图1

  • 技巧核心: 信息是谈判的基石,不了解对手、不了解市场、不了解自己,就没有谈判的资本。

  • 具体表现:

    1. 了解对手的底牌和痛点: 他要和天津的“六吉”染厂竞争,他会提前打探六吉老板的性格、工厂的运营状况、资金链是否紧张、甚至老板的家庭情况,他深知对手的弱点,才能一击即破。
    2. 了解市场的需求与趋势: 他对染料的成本、质量、行情了如指掌,他知道什么样的颜色流行,什么样的布料好卖,这让他能精准地判断客户的需求,从而在定价和产品上拥有话语权。
    3. 了解自己的优势和劣势: 陈寿亭非常清楚自己的染厂技术好、信誉高,但规模和资金远不如上海的大厂,他的谈判策略从不硬碰硬,而是发挥自己的“小而美”优势。
  • 案例: 在与上海“元亨”染厂的周掌柜谈判时,陈寿亭早已对元亨的产品、定价、市场策略了如指掌,他甚至知道元亨染料的配方成本,这让他能精准地提出一个既让元亨觉得有利可图,又为自己争取到最大利润的价格。


先交朋友,后做生意:建立情感连接与信任

陈寿亭的谈判,往往从“交朋友”开始,而非直接谈生意,他深谙“先做人,后做事”的道理。

  • 技巧核心: 情感是商业的润滑剂,当对方把你当朋友时,谈判的对抗性会大大降低,合作会变得顺畅。

  • 具体表现:

    1. 尊重对手,不卑不亢: 无论面对多大的老板,他都能保持自己的风骨,既不谄媚,也不傲慢,这种人格魅力很容易赢得对方的尊重。
    2. 投其所好,拉近距离: 他会观察对方的喜好,比如对方喜欢听戏,他就请对方听戏;对方好酒,他就陪对方喝酒,在轻松的氛围中,拉近心理距离。
    3. 展现真诚,信守承诺: 他答应的事情,哪怕吃大亏也要做到,这种“诚信”是他最宝贵的资产,也是他最强大的谈判武器,一旦建立了信任,很多原本艰难的谈判都会迎刃而解。
  • 案例: 在开拓青岛市场时,他对待布行老板、甚至竞争对手的伙计,都非常真诚,他帮助解决别人的困难,从不吝啬小恩小惠,当他需要帮助时,这些人也愿意为他提供信息、牵线搭桥,这种基于人情世故的“网络”,比任何商业合同都更牢固。


以退为进,欲擒故纵:掌握谈判的节奏与主动权

陈寿亭从不急于求成,他善于通过“示弱”或“放弃”来迷惑对手,从而掌握主动权。

  • 技巧核心: 谈判的本质是价值交换,而非零和博弈,放弃眼前的小利益,是为了换取未来更大的利益。

  • 具体表现:

    1. 制造“我不在乎”的姿态: 当对手开出高价时,他可能会摆摆手说“这生意太划不来了,不做了”,让对方感觉“他不是非我不可”,从而促使对方让步。
    2. 设置“最后期限”或“替代方案”: 他会暗示对方,如果今天达不成协议,他就要去找其他合作伙伴了,这会给对方造成一种“机会成本”的压力,促使其尽快做出决定。
    3. 从“问题”转向“解决方案”: 当双方在价格上僵持不下时,他会主动提出其他解决方案,价格上我让一步,但你必须帮我解决一个运输上的难题”,或者“我先给你一批货试用,卖得好我们再长期合作”,这打破了僵局,将谈判引向共赢。
  • 案例: 他为了拿到天津“飞虎牌”染料的代理权,故意表现出对其他产品也感兴趣,让“飞虎牌”的代理商感到竞争压力,他利用自己的人脉网络,帮助代理商解决了销售渠道的难题,最终以极有利的条件拿下了代理权。


聚焦价值,而非价格:展现不可替代的核心优势

陈寿亭很少陷入纯粹的价格战,他总是努力向客户展示他产品或服务的“独特价值”。

  • 技巧核心: 价格是客户最关心的,但不是唯一的,当你的价值足够高时,客户愿意为这个价值支付更高的价格。

  • 具体表现:

    1. 强调产品质量和技术: 他会亲自向客户演示染料的上色效果、耐洗程度,用事实说话,他常说“我的布料,颜色正,不掉色”,这就是他的价值主张。
    2. 强调服务和信誉: 他承诺“保质保量,按时交货”,并且说到做到,在混乱的年代,这种可靠的信誉本身就是一种极高的价值。
    3. 强调对客户的帮助: 他会站在客户的角度思考问题,帮助客户分析市场,提供染布的建议,让客户感觉和他合作不仅能买到好货,还能得到一个“商业顾问”。
  • 案例: 一位大客户想要大批量染布,价格压得很低,陈寿亭没有直接降价,而是告诉客户:“我给您染的这批布,颜色比别人亮,穿上身您这布行的牌子就响,您卖得快,回款就快,赚得也多,这多出来的利润,难道不比我这点价差多吗?” 他将价格问题,转化为了客户“利润最大化”的问题,成功说服了客户。


善用“非正式”场合,在无形中达成共识

陈寿亭的很多重要谈判,都是在酒桌、牌桌、戏院等非正式场合完成的。

  • 技巧核心: 正式场合严肃、紧张,容易让人产生对抗心理,非正式场合则轻松、随意,更容易敞开心扉,建立信任,达成共识。

  • 具体表现:

    1. 酒桌文化: 他善于在酒桌上拉近关系,酒过三巡,话匣子一开,很多在会议室里无法解决的分歧,在推杯换盏中就迎刃而解了。
    2. 第三方介入: 他会利用共同的朋友、中间人作为桥梁,传递信息,调解矛盾,让谈判双方都能有个台阶下。
  • 案例: 他与天津“六吉”染厂的老板是对手,但也是生意场上的朋友,他们之间的很多合作和竞争的“规则”,都是在酒桌上“哥们儿义气”的约定下形成的,这种基于江湖义气的默契,比冰冷的商业合同更有效。

陈寿亭谈判技巧的精髓

陈寿亭的谈判技巧,可以概括为“外圆内方,情利结合”

  • 外圆: 指的是他的处事方式灵活、圆滑,善于人情世故,懂得在非正式场合沟通,能屈能伸。
  • 内方: 指的是他的商业原则和底线非常坚定,他讲诚信、重质量、有格局,这些核心的东西他绝不会让步。
  • 情利结合: 他从不把“利”作为唯一目标,他先用“情”建立信任和关系,再在这个基础上,追求双方都满意的“利”,当“情”与“利”发生冲突时,他往往会优先选择“情”,因为他知道,长久的“利”必须建立在稳固的“情”之上。

在今天这个高度商业化的社会,陈寿亭的谈判智慧依然闪耀着光芒,它告诉我们,最高级的谈判不是你死我活的博弈,而是基于深刻理解、充分信任和共同价值的价值创造

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