心态准备:以“恭敬心”为核心这是最重要的一环,接待人员的心态决定了整个接待的基调,生恭敬心:将每一位团员视为修行者,而非普通游客,他们是为了寻求内心的平静与智慧而来,您的恭敬会让他们感到被尊重和温暖,存慈悲心:理解他们可能因长途跋涉、作息不...