以下我将从核心原则、关键技巧、常见场景和避坑指南四个方面,为您系统梳理党群工作的技巧。
核心原则：党群工作的“定盘星”
在谈具体技巧前，必须先明确党群工作的核心原则,所有技巧都应围绕这些原则展开。
- 坚持党的领导原则：这是根本，所有工作都要在党的领导下进行,确保正确的政治方向。
- 以人民为中心原则：工作的出发点和落脚点是服务群众、凝聚人心，要时刻想群众之所想,急群众之所急。
- 服务大局原则：党群工作不是孤立的，要紧密围绕单位的中心工作和业务发展来开展，做到“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”。
- 求真务实原则：反对形式主义和官僚主义，工作要接地气，解决实际问题，让群众看得见、摸得着、感受得到。
关键技巧：党群工作的“工具箱”
党群工作千头万绪，掌握以下关键技巧,能让您事半功倍。
做“有心人”，精准掌握“第一手资料”
- 建立“民情档案”：不仅要了解党员的基本情况，更要关心普通员工、群众的思想动态、家庭困难、兴趣爱好、职业发展诉求等，可以制作一张信息表,定期更新。
- “望闻问切”工作法：
- 望：多到基层一线、生产车间、项目现场“转一转”,观察大家的精神面貌和工作状态。
- 闻：多听大家的议论和心声，特别是不同意见和牢骚话,这是了解真实情况的重要渠道。
- 问：主动找不同层级、不同岗位的员工谈心谈话，问困难、问建议、问需求。
- 切：综合分析所看、所闻、所问,准确把握群体思想脉搏和主要矛盾。
当好“贴心人”，用情感搭建“连心桥”
党群工作的核心是“人”,情感是最好的粘合剂。
- 关键小事”：记住员工的生日、入职纪念日、家庭住址、子女就学情况等，一句“生日快乐”，一次节日的问候,远胜过空洞的说教。
- 解决“关键难题”：对员工反映的合理诉求，要建立台账，明确责任人，限时解决，对于暂时无法解决的，要耐心解释，争取理解，解决一个实际困难,就能温暖一片人心。
- 学会“共情式沟通”：当员工有情绪或抱怨时，不要急于反驳或批评，先表示理解：“我明白你的感受，换做是我可能也会着急。”等对方情绪平复后，再一起分析问题、寻找对策。
成为“组织者”，用活动激发“新活力”
党群工作不能靠“说”，更要靠“做”,丰富多彩的活动是有效载体。
- “菜单式”活动：改变“我安排，你参加”的模式，通过问卷或座谈会，了解大家喜欢什么、需要什么，然后像点菜一样，推出“理论学习、文体竞技、志愿服务、技能比拼”等不同类型的活动,让大家自主选择。
- “品牌化”打造：将一两个常规活动做成品牌，形成传统和特色，可以打造“青年说”论坛、“红色故事会”、“党员先锋岗”等品牌活动,增强吸引力和影响力。
- “融合式”开展：将党群活动与业务工作深度融合，在业务攻坚期，组织“党员突击队”；在项目现场，设立“流动党员先锋岗”，让党建活动成为推动业务的“助推器”。
用好“新媒体”，打造宣传“新阵地”
在信息化时代,必须善用新媒体工具。
- 内容“微”传播：将长篇大论的政策文件、会议精神，转化为生动活泼的图文、短视频、H5等“微产品”，在微信群、公众号上传播,提高阅读率和趣味性。
- 故事“暖”人心：多宣传身边普通党员和员工的感人故事、先进事迹，用榜样的力量代替生硬的说教,更容易引起共鸣。
- 平台“活”起来：利用好学习强国、企业微信、钉钉等平台，建立线上学习小组、兴趣社群，开展线上知识竞赛、主题讨论等活动，打破时空限制,扩大覆盖面。
善用“批评与自我批评”，做好“思想疏导”
这是解决内部矛盾、统一思想的重要武器。
- 会前“暖场”：开展批评前，要做好沟通，营造坦诚相见、与人为善的氛围,让大家敢于说真话。
- 会上“对事不对人”：批评要实事求是，摆事实、讲道理，避免人身攻击和上纲上线，自我批评要深刻,敢于揭短亮丑。
- 会后“跟踪”：批评不是目的，解决问题才是，对于会上提出的问题，要建立整改清单，明确时限，定期回访，确保问题得到有效解决，让批评与自我批评真正成为“团结-批评-团结”的过程。
常见场景应用：党群工作的“实战手册”
| 场景 | 问题表现 | 推荐技巧 |
|---|---|---|
| 新员工入职 | 环境陌生，融入困难 | 举行“欢迎会”，安排“导师”结对；2. 介绍企业文化、党群组织及活动；3. 主动关心，帮助解决住宿、生活等实际困难。 |
| 员工思想波动 | 情绪低落，抱怨增多 | 一对一谈心，运用“共情式沟通”；2. 了解背后原因，是工作压力、家庭问题还是发展瓶颈；3. 提供力所能及的帮助或疏导。 |
| 团队出现矛盾 | 部门间或同事间关系紧张 | 分别与矛盾双方沟通，了解症结；2. 组织非正式的“茶话会”或团建活动，创造沟通机会；3. 必要时，召开专题组织生活会开展批评与自我批评。 |
| 政策宣贯落实 | 员工不理解、不配合 | 先讲“为什么”，讲清政策背景和长远利益；2. 再讲“是什么”，用通俗易懂的语言解读政策；3. 最后讲“怎么做”，提供清晰的指引和帮助。 |
| 组织大型活动 | 参与度不高，效果不佳 | 前期调研，了解员工兴趣点；2. “菜单式”设计，提供多种选择；3. 宣传预热，营造氛围；4. 过程激励，设置奖励和表彰；5. 后期复盘，总结经验。 |
避坑指南：党群工作的“雷区”
- 忌“高高在上”：把自己当“官”，对群众颐指气使,会立刻失去信任。
- 忌“空喊口号”：工作只停留在开会、发文、写报告上，不解决任何实际问题,是典型的形式主义。
- 忌“搞一刀切”：不区分对象、不分析情况，用一种方法应对所有问题,必然效果不佳。
- 忌“和稀泥”：面对原则问题和错误思想，不敢批评、不敢斗争,是失职的表现。
- 忌“虎头蛇尾”：活动轰轰烈烈开场，但后续跟进和总结缺失,导致效果大打折扣。
党群工作是一门艺术，更是一门学问，其核心在于“心”——真心待人、用心做事、耐心沟通、暖心服务，只要您始终怀着一颗为人民服务的赤诚之心，灵活运用以上技巧，就一定能成为优秀的党群工作者，将大家紧密团结在党的周围,共同创造美好的未来。
