第一部分：心态准备在拿起电话之前，心态决定了你70%的成败，自信，而非自大：你是专家，你提供的是能帮助客户解决痛点、提升品质的产品，你的价值在于专业,而不是卑微地求客户购买，同理心，而非同情心：站在客户的角度思考问题，他为什么需要这个材料？...
