我将从“道”（核心理念）和“术”（具体技巧与场景）两个层面,为您系统性地梳理商场的处理技巧，第一部分：道——核心理念与心态这是所有技巧的基础，心态对了,方法才能用对，顾客永远是对的（TheCustomerisAlwaysRigh...
