第一部分：谈判基础认知核心知识点：谈判的定义与本质：定义：谈判是双方或多方为了协调彼此的关系，满足各自的需求,通过协商而达成一致意见的行为和过程，本质：不是“零和博弈”（你输我赢），而是“正和博弈”（双赢），谈判的核心是价值创造与价值分...
